Rezervační systém

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Před provedením registrace si přečtěte podmínky a pravidla rezervačního systému platných pro využívání služeb organizovaných Michaelou Čechlovskou, DiS., se sídlem Fibichova 641, Chrudim, IČ: 084 26 376 (dále jen provozovatel).

Registrací potvrzujete seznámení se s obchodními podmínkami a souhlasíte s jejich dodržováním. Při porušení pravidel si vyhrazujeme právo Vámi založenou registraci zrušit.

Podmínky a pravidla rezervačního systému

Cílem našeho on-line rezervačního systému je zjednodušit rezervace lekcí všem, kteří chtějí využívat naše služby. Díky rezervačnímu systému si můžete nabízené aktivity sami rezervovat nebo rušit. Upozornění - bez registrace není možné využívat služeb rezervačního systému.

Podmínky registrace

Před provedením registrace si přečtěte naše obchodní podmínky a podmínky rezervace.

Registrací do rezervačního systému potvrzujete seznámení se s obchodními podmínkami a jejich dodržováním. Svým vyplněním dále stvrzujete, že jste byli seznámeni s pravidly kurzovného a náhrad a se zásadami zpracování osobních údajů (GDPR). Respektujete předpisy kurzu a řídíte se pokyny lektorky. Registraci může provést každý, kdo chce využívat našich služeb a je starší 18 let.

Při porušení pravidel si vyhrazujeme právo Vámi založenou registraci zrušit.

Postup registrace

Základní registraci provedete na stránkách rezervačního systému.

Po otevření stránky www.upcentrum.cz v sekci ROZVRH A REZERVACE klikněte na políčko "Registrovat". Po vyplnění políček (s označením * jsou povinná) a následném uložení Vám bude vytvořen Váš účet. Tímto je registrace ukončena.

Po dokončení Vám systém na Vámi uvedenou emailovou adresu pošle potvrzení o registraci.

Registraci provádí vždy osoba starší 18 let svým jménem. Za dítě mladší 18 let vytváří registraci i rezervace vždy zákonný zástupce.

Podmínky zrušení rezervace

Podmínky zrušení rezervace kurzy pro rodiče s dětmi od 3. měsíců do 3 let

Rezervaci na lekci může zrušit pouze registrovaný klient (dospělá osoba), který danou rezervaci uskutečnil. Zrušení rezervace bez penalizace je možná minimálně 24 hodin před zahájením lekce.

Rezervovaný kurz může ve výjimečných případech (stěhování, nenadálá zdravotní situace apod.) a po dohodě zrušit pouze provozovatel. V takovém případě se obraťte na tel. 731 211 416 nebo na mail info@upcentrum.cz.

Podmínky zrušení rezervace kurzy pro děti a mládež bez rodičů

Zrušení rezervace jednotlivých lekcí není možné. Rezervovaný kurz může ve výjimečných případech (stěhování, nenadálá zdravotní situace apod.) a po dohodě zrušit pouze provozovatel. V takovém případě se obraťte na tel. 731 211 416 nebo na mail: info@upcentrum.cz.

Podmínky zrušení rezervace kurzy pro dospělé

Rezervaci na lekci může zrušit pouze registrovaný klient, který danou rezervaci uskutečnil. Zrušení rezervace bez penalizace je možná minimálně 24 hodin před zahájením lekce.

Podmínky zrušení rezervace skupinové otevřené lekce pro dospělé

Rezervaci na lekci může zrušit pouze registrovaný klient, který danou rezervaci uskutečnil. Zrušení rezervace bez penalizace je možná minimálně 24 hodin před zahájením lekce.

Podmínky zrušení rezervace akce, víkenové pobyty
Podmínky zrušení se váží přímo na konkrétní akci a jsou uvedeny v informacích u dané akce.

Postup zrušení rezervace jednotlivé lekce

Kurzy cvičení rodičů s dětmi od 3 měs do 3 let

Přihlaste se do rezervačního systému, nastavte kurzor myši na aktivitu v kalendáři, na kterou jste přihlášení - NENÍ TŘEBA KLIKAT, po zobrazení pole klikni na "ZRUŠIT".

V dalším okně klikněte na Zrušit rezervaci platba převodem. Zrušit/odhlásit můžete pouze jednotlivé lekce a tím si zajistit možnost náhrady, pokud nejste již v penalizační zóně (viz. penalizace níže).

V okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedeném zrušení rezervace. Při včasném zrušení rezervace je postup dle storno podmínek níže. Ke zrušení lekce/akce dojde automaticky v případě, že není splněna podmínka nastaveného minimálního počtu přihlášených klientů (min. počet je vždy uveden v detailu aktivity v kalendářním rozpisu). O zrušení lekce Vám bude zaslán mail.

Kurzy pro děti a mládež bez rodičů

Zrušení rezervace jednotlivých lekcí není možné.

Rezervaci na kurz lze zrušit pouze po předchozí dohodě s provozovatelem na tel.: 731 211 416 nebo mailu: info@upcentrum.cz.

Zrušení rezerevace bez penalizace je možná minimálně týden před zahájením kurzu.

Kurzy a skupinové otevřené lekce pro dospělé

Přihlaste se do rezervačního systému, nastavte kurzor myši na aktivitu v kalendář, na kterou jste přihlášení - NENÍ TŘEBA KLIKAT, po zobrazení pole klikni na "ZRUŠIT". V dalším okně klikněte na Zrušit rezervaci platba převodem. Zrušit/odhlásit můžete pouze jednotlivé lekce a tím si zajistit možnost náhrady, pokud nejste již v penalizační zóně (viz. penalizace níže).

Podmínky pro penalizaci

K penalizaci dojde ve chvíli, kdy svou rezervaci na lekci zrušíte po časovém limitu, tzn. po penalizační lhůtě 24 hod před zahájením lekce. Toto pravidlo platí i pro náhradníky, kteří byli v časovém intervalu rezervováni na uvolněné místo a poté provedou zrušení rezervace po časovém limitu.

Penalizace pro akce (pobyty, workshopy, semináře, aj.) je vždy uvedena v podmínkách dané akce.

Podmínky náhradních lekcí

Kurzy cvičení rodičů s dětmi od 3 měsíců do 3 let

Za kurz je umožněna 1 náhradní lekce. Systém vám v případě řádně a včasně omluvené lekce (24 hod předem) zašle permanentku na náhradu. Tu můžete využít v rámci dalších kurzů, které Vám systém nabídne s ohledem na úroveň kurzu, který Vy nebo Vaše dítě navštěvuje. Do pozice náhradníka se lze přihlásit nejpozději 1 h před zahájením vybrané aktivity. Po tomto časovém limitu se nelze přihlásit jako náhradník. Pokud nastane stav, kdy se po časovém intervalu uvolní místo a Vy se budete chtít aktivně účastnit vybrané aktivity, je nutné požádat správce systému na tel. 731 211 416.

Za neúčast na dohodnuté náhradní lekci se další náhrada neposkytuje.

V případě dalšího navazujícího kurzu se tento o nevyčerpané náhrady neprodlužuje. Náhradu lze využít jen v rámci aktuálního pololetí, nelze ji převádět do dalšího.

Zmeškané, neomluvené a nevyčerpané lekce KURZOVNÉ SE NEVRACÍ. V případě, že je kurz/akce již plně obsazena, je možné hlásit se jako náhradník.

Kurzy pro děti a mládež bez rodičů

Náhrady za změškané lekce nejsou poskytovány.

Kurzy pro dospělé

Za kurz je umožněna 1 náhradní lekce. Systém Vám v případě řádně a včasně omluvené lekce (24 hod předem) zašle permanentku na náhradu. Tu můžete využít v rámci dalších kurzů, které Vám systém nabídne s ohledem na úroveň kurzu, který navštěvuje. Do pozice náhradníka se lze přihlásit nejpozději 1 h před zahájením vybrané aktivity. Po tomto časovém limitu se nelze přihlásit jako náhradník. Pokud nastane stav, kdy se po časovém intervalu uvolní místo a Vy se budete chtít aktivně účastnit vybrané aktivity, je nutné požádat správce systému na tel. 731 211 416.

Za neúčast na dohodnuté náhradní lekci se další náhrada neposkytuje.

V případě dalšího navazujícího kurzu se tento o nevyčerpané náhrady neprodlužuje. Náhradu lze využít jen v rámci aktuálního pololetí, nelze ji převádět do dalšího.

Zmeškané, neomluvené a nevyčerpané lekce KURZOVNÉ SE NEVRACÍ. V případě, že je kurz/akce již plně obsazena, je možné hlásit se jako náhradník.

Skupinové otevřené lekce pro dospělé

Systém Vám v případě řádně a včasně omluvené lekce (24 hod předem) zašle zpět kredit v hodnotě lekce. Ten můžete využít v rámci dalších otevřených lekcí.

Kredit má svou dobu platnosti vyznačenou vždy přímo v profilu v rezervačním systému. Během této doby lze tedy využít na nákup další lekce. Po této době propadá bez náhrady.

Zdravotní stav a odpovědnost

Neneseme odpovědnost za zdravotní stav klientů, nepřízeň počasí, vnější skutečnosti, které nemůžeme ovlivnit (pandemie, válečný stav apod.), rodinné důvody klientů a volbu akce. Rezervace klientů jsou pro nás závazné a storno podmínky jsou neměnné.
Kurzy nejsou náhražkou za lékařskou péči. V případě, že účastník (dospělá osoba, dítě/děti) v současné době podstupuje jakýkoliv druh léčby nebo má jakékoliv zdravotní komplikace, zavazuje se před zahájením lekce informovat lektora o této skutečnosti a o charakteru obtíží. Účastník také stvrzuje, že on ani dítě (děti) neužívají žádná psychofarmaka a nemají závažné infekční onemocnění.
Účast na lekci je dobrovolná. Klient nese po celou dobu trvání lekce za sebe, dítě (děti) a za vše, co dělá, plnou odpovědnost. Pokyny lektora jsou pouze návrhy, kterými se účastník řídí podle vlastního uvážení. Účastník bere na vědomí, že může být on i dítě v průběhu kurzu vystaven fyzickému, psychickému, či emocionálnímu zatížení.
Účastník může kdykoliv lekci na vlastní odpovědnost opustit s vědomím, že poplatek za kurz se nevrací.

Ustanovení týkající se možných organizačních změn (změna času, formy lekce atd.) a ukončování závazků v souvislosti se situaci COVID-19 [ustanovení účinné k 1.8.2022]

Nastalá pandemická situace a opatření s ní související mohou v různých směrech ovlivnit standartní fungování centra – typicky otvírací dobu, formu (např. online formou) a čas konání probíhajících lekcí, kurzů atd. Tyto nastalé vnější faktory modifikující pravidla dříve smluvených závazků nezakládají:

možnost výpovědi závazku;
možnost odstoupení od smlouvy pro porušení podstatným způsobem;
práva plynoucí z podstatné změny okolností ve smyslu § 1765 a násl. o.z.;
jiný zákonný důvod pro zánik závazku dle § 1908 a násl. o.z.
Zákazníci si jsou vědomi při uzavírání smlouvy rizik spojených se současnou situací a mohou, v souladu s domněnkou § 4 o.z. jako osoby průměrného rozumu se schopností jej užívat s běžnou péčí a opatrností, předvídat, že do vyřešení celé pandemické situace budou nastávat nezávislé na vůli UPcentra okolnosti, které budou ovlivňovat výše popsané fungování centra.

Další podmínky

vyhrazujeme si právo na změnu instruktora skupinové lekce
vyhrazujeme si právo na změnu data nebo času skupinové lekce
instruktor má právo vyloučit ze skupinové lekce klienta, který nemá lekci zaplacenou předem nebo porušuje základní pravidla a podmínky kurzů

V našem centru nepřijímáme platební karty ani šeky či stravenky.

Smluvní podmínky jsou platné v tomto znění od 6.8.2024.