VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

Tyto podmínky upravují pravidla registrace, rezervací a využívání služeb organizovaných provozovatelem UPcentrum (Michaela Čechlovská, DiS., Fibichova 641, Chrudim, IČ: 084 26 376, dále jen provozovatel).

Registrací do našeho rezervačního systému potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Provozovatel si vyhrazuje právo registraci zrušit v případě porušení podmínek.

1. Registrace a rezervace

• Rezervační systém je určen pro klienty, kteří chtějí využívat služby UPcentrum.
• Registraci může provést každá osoba starší 18 let. Registrace pro děti mladší 18 let provádí jejich zákonný zástupce.
• Bez registrace není možné rezervovat ani rušit lekce.

2. Postup registrace

1. Otevřete web www.upcentrum.cz a v sekci Rozvrh a rezervace klikněte na tlačítko Registrovat.
2. Vyplňte povinná pole označená hvězdičkou (*).
3. Po odeslání formuláře obdržíte potvrzovací e-mail.
4. Registrací souhlasíte s těmito obchodními podmínkami, pravidly kurzovného a se zpracováním osobních údajů dle GDPR.

3. Rušení rezervací a storno podmínky

a) Kurzy pro rodiče s dětmi (3 měsíce až 3 roky)

• Rezervaci jednotlivých lekcí může zrušit pouze registrovaný klient nejpozději 24 hodin před lekcí bez storno poplatku.
• Za kurz je umožněna 1 náhradní lekce při včasné omluvě.
• Zrušení celého kurzu je možné pouze po dohodě s provozovatelem, nejpozději 1 týden před zahájením kurzu.

b) Kurzy pro děti (3 – 6 let) a mládež (7-12 let)

• Rezervaci jednotlivých lekcí může zrušit pouze registrovaný klient nejpozději 24 hodin před lekcí.
• Náhradní lekce nejsou v rámci kurzu poskytovány.
• Zrušení celého kurzu je možné pouze po dohodě s provozovatelem, nejpozději 1 týden před zahájením kurzu.

c) Kurzy a otevřené lekce pro dospělé 18+

• Rezervaci jednotlivých lekcí může zrušit pouze registrovaný klient nejpozději 24 hodin před lekcí bez storno poplatku.
• V případě včasné omluvy je vrácen kredit (otevřená lekce) nebo umožněna náhrada (kurzy – 1 náhradní lekce za pololetí).

d) Akce a pobyty

• Storno podmínky jsou uvedeny individuálně u každé akce.

4. Penalizace a náhrady

• Při zrušení rezervace po lhůtě 24 hodin je uplatněn storno poplatek ve výši 100 % ceny lekce.
• Náhradní lekci lze využít pouze v rámci aktuálního pololetí na vybrané lekce a nelze ji převádět.

 5. Zdravotní stav a odpovědnost

• Klient nese plnou odpovědnost za svůj zdravotní stav a zdravotní stav dítěte.
• Kurzy nenahrazují lékařskou péči.
• Všechny aktivity jsou dobrovolné a klient se řídí pokyny lektora podle vlastního uvážení.

6. Organizační změny a mimořádné situace

• Provozovatel si vyhrazuje právo změnit čas, lektora nebo formu lekce (např. online).
• V případě věcných okolností mimo naši kontrolu (např. epidemie, nařízení orgánů), není možné žádat vrácení kurzovného ani ukončení smlouvy.

 7. Platební podmínky

• Platby jsou přijímány převodem na účet. Nepřijímáme platební karty ani stravenky.

Platnost podmínek: Tyto VOP jsou platné od 1. 8. 2025